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Las Respuestas

A las dudas más comunes



Preguntas Frecuentes

COTIZACIONES

  • ¿Cómo se cotiza un seguro de transporte de carga?
  • ¿De qué depende la cotización del seguro de carga?
  • ¿Qué es la suma asegurada?
  • ¿Qué es y cómo se determina la indemnización?
  • ¿Qué es el deducible?
  • ¿Qué datos debo revisar en una cotización del seguro de carga?
¿Cómo se cotiza un seguro de transporte de carga?

Es un porcentaje sobre la suma asegurada basado en un análisis de riesgo, además de integrar otros elementos como coberturas aplicables, deducibles y condiciones que ayuden a disminuir las probabilidades de robo y accidentes.

¿De qué depende la cotización del seguro de carga?

Del nivel de riesgo por:

  • Tipo de carga
  • Trayecto asegurado
  • Medidas de seguridad contempladas
  • Deducible

También dependerá de si se cotiza un solo embarque, si es un proyecto de varios embarques o si se cotiza por volumen con cierta frecuencia (diaria, semanal, mensual o anual).

¿Qué es la suma asegurada?

Es el valor máximo sobre el cual la aseguradora toma el riesgo y sobre el cual se calcula la indemnización (pago) siempre y cuando todo sea comprobado con la documentación correspondiente. Este valor podrá  estar integrado además del  valor factura/comercial ó real de la mercancía (dependiendo si es mercancía de compra, venta, nueva o usada) pueden adicionarse gastos logísticos + impuestos (exceptuando siempre el IVA).

¿Qué es y cómo se determina la indemnización?

Es el pago del seguro. Es el monto con el cual responderá la aseguradora por un siniestro a la carga ya descontado el deducible correspondiente.

¿Qué es el deducible?

Es la participación del asegurado en el riesgo, la aseguradora lo establece en un porcentaje y éste puede aplicar sobre la suma asegurada, sobre el monto por transporte o sobre el monto total del daño, según establezca la póliza. Ésta participación será descontada en el pago de la indemnización que realiza la aseguradora  (a diferencia de otros seguros en que el asegurado lo debe pagar aparte).

¿Qué datos debo revisar en una cotización del seguro de carga?
  • El límite máximo por embarque (el valor máximo que la aseguradora toma de riesgo en un mismo embarque)
  • El deducible para robo y el deducible para daños
  • Las coberturas (aplicables)
  • Las condiciones con las que debes cumplir para que el seguro te responda
  • El porcentaje de prima (tarifa)
  • La aseguradora con que se cotiza


Preguntas Frecuentes

PARA ASEGURAR

  • ¿Qué necesito para asegurar con Mercancía Segura?
  • ¿Cuáles son los tiempos de respuesta de Mercancía Segura?
  • ¿Manejan esquemas de crédito?
  • ¿En Mercancía Segura manejan algún sistema de emisión de póliza en línea?
¿Qué necesito para asegurar con Mercancía Segura?

Una vez revisada y aceptada la cotización, confirmar a tu ejecutivo de cuenta tu deseo de contratar nuestro seguro, realizar el pago correspondiente y queda asegurado tu embarque de manera inmediata. Para el caso de contenedores, al enviar tu listado del día, quedan asegurados!

¿Cuáles son los tiempos de respuesta de Mercancía Segura?

En aseguramientos la respuesta es inmediata, en MS para cualquier otra solicitud de nuestros clientes tenemos un plazo máximo de 1 hora (salvo excepciones que requieren mayor gestión con las aseguradoras)

¿Manejan esquemas de crédito?

Sí, con gusto nuestro ejecutivo te proporcionará el formato de solicitud de crédito.

¿En Mercancía Segura manejan algún sistema de emisión de póliza en línea?

No, nosotros nos hacemos totalmente responsables del correcto aseguramiento de tus embarques y nuestra atención es totalmente personalizada 24/7.



Preguntas Frecuentes

SOBRE LA EMPRESA

  • ¿Qué es Mercancía Segura?
  • ¿De dónde es Mercancía Segura?
  • ¿Quién y cómo me atenderán en Mercancía Segura?
  • ¿Puedo obtener referencias de Mercancía Segura?
  • ¿Qué espero al trabajar con Mercancía Segura?
¿Qué es Mercancía Segura?

Somos un bróker de seguros de transporte de carga y contenedores especializada en comercio internacional, nuestro servicio incluye asesoría gratuita y seguimiento puntual para el aseguramiento, servicio post venta y acompañamiento en el proceso de siniestros, contando con todo el soporte y confianza de las aseguradoras con las que trabajamos y que con gusto transferimos a nuestros clientes.

¿De dónde es Mercancía Segura?

Nacimos en Veracruz,  somos una empresa 100% Mexicana, nuestras fortalezas nos han llevado a crecer con sucursales y representantes a lo largo del país y tenemos operaciones de todo el mundo.

¿Quién y cómo me atenderán en Mercancía Segura?

En Mercancía Segura somos un equipo de especialistas con lineamientos de atención homogeneizada, tenemos un esquema de trabajo corporativo por lo que quien sea que te atienda te atenderá con el mismo profesionalismo, calidad y con la rapidez que nos caracteriza. Trabajamos por la tranquilidad y confianza de nuestros clientes.

¿Puedo obtener referencias de Mercancía Segura?

¡Por supuesto! Solicitalas a nuestros ejecutivos y con gusto te brindaremos la información que necesites de las aseguradoras con que trabajamos y de clientes que nos autorizan dar sus datos de referencia, tenemos clientes de toda la vida de MS y que con gusto te brindarán sus comentarios, igualmente puedes indagar en nuestra página, en cada sección incluimos diferentes testimoniales que nuestros clientes nos han regalado.

¿Qué espero al trabajar con Mercancía Segura?

Satisfacción y gusto por el trabajo que realizamos por y para ti, sentirte tranquilo y confiado por poner en nuestras manos tus embarques y si les llegase a suceder algo cuentes con tu aliado, en Mercancía Segura buscamos clientes de largo plazo, basados en la confianza y honestidad con que trabajamos día a día.



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